OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 29 5,52%
DENÚNCIAS 180 34,29%
DÚVIDAS 38 7,24%
ELOGIOS 14 2,67%
FALE CONOSCO 3 0,57%
OUTROS 36 6,86%
RECLAMAÇÕES 87 16,57%
SERVIÇOS 17 3,24%
SUGESTÕES 34 6,48%
URGÊNCIAS 87 16,57%
Quantidade total de manifestações: 525
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,19%
E-MAIL 2 0,38%
FALE CONOSCO 9 1,71%
PRESENCIAL 47 8,95%
WEBSITE 466 88,76%
Quantidade total de manifestações: 525
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 2 0,38%
ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 0,95%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 1,90%
GABINETE DO PREFEITO 62 11,81%
NÃO INFORMADO 22 4,19%
OUVIDORIA GERAL 35 6,67%
PROCURADORIA DO MUNICÍPIO 16 3,05%
SECRETARIA ADMINISTRAÇÃO PLANEJAMENTO E GESTÃO 8 1,52%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 37 7,05%
SECRETARIA DA SAÚDE 124 23,62%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO PLANEJAMENTO E GESTÃO 8 1,52%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E MEIO-AMBIENTE 7 1,33%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TECNOLOGIA 1 0,19%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,19%
SECRETARIA DE FINANÇAS E ORÇAMENTO 26 4,95%
SECRETARIA DE INCLUSÃO E PROMOÇÃO SOCIAL 11 2,10%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 84 16,00%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE, RECURSOS HÍDRICOS E AGROPECUÁRIA 19 3,62%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS E AGROPECUÁRIA 1 0,19%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 13 2,48%
TESOURARIA 1 0,19%
Quantidade total de manifestações: 493
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
1 0,19%
2016 7 1,33%
2017 51 9,71%
2018 58 11,05%
2019 65 12,38%
2020 43 8,19%
2021 46 8,76%
2022 42 8,00%
2023 86 16,38%
2024 72 13,71%
2025 22 4,19%
Quantidade total de manifestações: 493
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 21 95,45%
FEVEREIRO/2025 1 4,55%
Quantidade total de manifestações: 22

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 96 18,29%
FEMININO 85 16,19%
Quantidade total de manifestações: 181
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 42 8,00%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 23 4,38%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 44 8,38%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 1,33%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 32 6,10%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,14%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,19%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 0,76%
Quantidade total de manifestações: 159
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 85
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 65
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 371
Quantidade total de manifestações: 525

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CRISTIANE PAULO MAGALHAES

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3649-1136

Email: ouvidoria.meruoca@meruoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Avenida. Pedro Sampaio, Nº 385 - Divino Salvador - CEP: 62.130-000 - Meruoca/CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda á Sexta Das 08:00 as 14:00 horas

Última manifestação: 03/02/2025 13:12

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