OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 29 5,47%
DENÚNCIAS 183 34,53%
DÚVIDAS 38 7,17%
ELOGIOS 15 2,83%
FALE CONOSCO 3 0,57%
OUTROS 36 6,79%
RECLAMAÇÕES 87 16,42%
SERVIÇOS 17 3,21%
SUGESTÕES 34 6,42%
URGÊNCIAS 88 16,60%
Quantidade total de manifestações: 530
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,19%
E-MAIL 2 0,38%
FALE CONOSCO 9 1,70%
PRESENCIAL 47 8,87%
WEBSITE 471 88,87%
Quantidade total de manifestações: 530
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 2 0,38%
ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 0,94%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 2,08%
GABINETE DO PREFEITO 63 11,89%
NÃO INFORMADO 22 4,15%
OUVIDORIA GERAL 35 6,60%
PROCURADORIA DO MUNICÍPIO 16 3,02%
SECRETARIA ADMINISTRAÇÃO PLANEJAMENTO E GESTÃO 8 1,51%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 37 6,98%
SECRETARIA DA SAÚDE 126 23,77%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO PLANEJAMENTO E GESTÃO 9 1,70%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E MEIO-AMBIENTE 7 1,32%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TECNOLOGIA 1 0,19%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,19%
SECRETARIA DE FINANÇAS E ORÇAMENTO 26 4,91%
SECRETARIA DE INCLUSÃO E PROMOÇÃO SOCIAL 11 2,08%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 84 15,85%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE, RECURSOS HÍDRICOS E AGROPECUÁRIA 19 3,58%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS E AGROPECUÁRIA 1 0,19%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 13 2,45%
TESOURARIA 1 0,19%
Quantidade total de manifestações: 498
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
1 0,19%
2016 7 1,32%
2017 51 9,62%
2018 58 10,94%
2019 65 12,26%
2020 43 8,11%
2021 46 8,68%
2022 42 7,92%
2023 86 16,23%
2024 72 13,58%
2025 27 5,09%
Quantidade total de manifestações: 498
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 21 77,78%
FEVEREIRO/2025 6 22,22%
Quantidade total de manifestações: 27

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 96 18,11%
FEMININO 85 16,04%
Quantidade total de manifestações: 181
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 42 7,92%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 23 4,34%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 44 8,30%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 1,32%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 32 6,04%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,13%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,19%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 0,75%
Quantidade total de manifestações: 159
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 85
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 65
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 376
Quantidade total de manifestações: 530

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CRISTIANE PAULO MAGALHAES

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3649-1136

Email: ouvidoria.meruoca@meruoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Avenida. Pedro Sampaio, Nº 385 - Divino Salvador - CEP: 62.130-000 - Meruoca/CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda á Sexta Das 08:00 as 14:00 horas

Última manifestação: 16/02/2025 22:04

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