OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 26 5,44%
DENÚNCIAS 155 32,43%
DÚVIDAS 33 6,90%
ELOGIOS 13 2,72%
FALE CONOSCO 3 0,63%
OUTROS 36 7,53%
RECLAMAÇÕES 85 17,78%
SERVIÇOS 12 2,51%
SUGESTÕES 33 6,90%
URGÊNCIAS 82 17,15%
Quantidade total de manifestações: 478
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,21%
FALE CONOSCO 7 1,46%
PRESENCIAL 47 9,83%
WEBSITE 423 88,49%
Quantidade total de manifestações: 478
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 2 0,42%
ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 1,05%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 1,67%
GABINETE DO PREFEITO 53 11,09%
NÃO INFORMADO 22 4,60%
OUVIDORIA GERAL 35 7,32%
PROCURADORIA DO MUNICÍPIO 13 2,72%
SECRETARIA ADMINISTRAÇÃO PLANEJAMENTO E GESTÃO 6 1,26%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 27 5,65%
SECRETARIA DA SAÚDE 118 24,69%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO PLANEJAMENTO E GESTÃO 6 1,26%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E MEIO-AMBIENTE 7 1,46%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TECNOLOGIA 1 0,21%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,21%
SECRETARIA DE FINANÇAS 21 4,39%
SECRETARIA DE INCLUSÃO E PROMOÇÃO SOCIAL 10 2,09%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E URBANISMO 79 16,53%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE, RECURSOS HÍDRICOS E AGROPECUÁRIA 18 3,77%
SECRETARIA DE RECURSOS HÍDRICOS E AGROPECUÁRIA 1 0,21%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 12 2,51%
TESOURARIA 1 0,21%
Quantidade total de manifestações: 446
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
1 0,21%
2016 7 1,46%
2017 51 10,67%
2018 58 12,13%
2019 65 13,60%
2020 43 9,00%
2021 46 9,62%
2022 42 8,79%
2023 86 17,99%
2024 47 9,83%
Quantidade total de manifestações: 446
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 7 14,89%
FEVEREIRO/2024 4 8,51%
MARÇO/2024 11 23,40%
ABRIL/2024 10 21,28%
MAIO/2024 5 10,64%
JUNHO/2024 6 12,77%
JULHO/2024 4 8,51%
Quantidade total de manifestações: 47

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCA FABIA DE OLIVEIRA SANTOS

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3649-1136

Email: ouvidoria.meruoca@meruoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Avenida. Pedro Sampaio, Nº 385 - Divino Salvador - CEP: 62.130-000 - Meruoca/CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda á Sexta Das 08:00 as 14:00 horas

Última manifestação: 08/07/2024 08:57

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